Kontakt aufnehmen
Bei Jaabet helfen wir Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Unser Team ist über Live‑Chat, E‑Mail und Telefon erreichbar und unterstützt Sie bei Registrierung, Verifikation, Ein- und Auszahlungen sowie bei Bonusfragen. Für schnelle Hilfe nutzen Sie den Live‑Chat, für Dokumente und formale Anfragen schicken Sie bitte eine Nachricht an unsere E‑Mail‑Adresse. Support ist in Deutsch und Englisch verfügbar; wir bemühen uns um rasche Antworten. Bei komplexen Fällen erhalten Sie konkrete Lösungsschritte und Unterstützung durch unser Team.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live‑Chat DE/EN, E‑Mail; bitte Ticketnummer angeben) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Zahlungen, AGB, Datenschutz; Antwortzeit 24-48 Stunden) |
| Partner & Affiliates | [email protected] (Partnerprogramm, Trackingfragen, Auszahlungsklärung; Unterlagen per E‑Mail) |
| Telefon | +43 1 235 8742 (Kurzberatung, Verifikation; Rückruf auf Anfrage) |
| Öffnungszeiten | Live‑Chat 24/7; E‑Mail-Antworten Mo‑So 08:00-00:00 |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen nötig sind, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail. So können wir Anfragen nachvollziehbar und zügig bearbeiten. Geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung, Ihre aktuelle Kundennummer und aktuelle Kontaktinformationen an, damit Rückfragen und Verzögerungen vermieden werden. Anhänge bitte als PDF oder JPG beifügen.
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Antwortzeit
Unser Kundenservice beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Arbeitstages. Für komplexere Fälle, etwa Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern. Die genaue Dauer hängt vom Sachverhalt und den benötigten Unterlagen ab. Wir bemühen uns um regelmäßige Aktualisierungen und informieren Sie, sobald sich der Status Ihrer Anfrage ändert. Bei Verzögerungen nennen wir Ihnen voraussichtliche Fristen.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und hilft uns, Funktionen, Navigation, Bonusangebote und Zahlungsabläufe weiterzuentwickeln. Schicken Sie uns Ihre Anregungen, wir lesen alles und setzen sinnvolle Vorschläge um. Ihr Input trägt direkt zur Priorisierung neuer Erweiterungen und zu einem besseren Spiel- und Wett-Erlebnis bei.