Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen legen die Regeln fest, die die Nutzung unserer Plattform regeln, und definieren die vertragliche Beziehung zwischen uns und unseren Nutzern in Österreich. Das Dokument erklärt Kontoverpflichtungen, Zulassungskriterien, zulässiges Verhalten, Funktionsweise von Aktionen, Zahlungsabläufe sowie die Regelung von Streitfällen und Änderungen. Durch den Zugriff auf unsere Dienste und die Eröffnung eines in EUR geführten Kontos akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie die jeweils geltenden lokalen Gesetze. Die Verantwortung für die Einhaltung der österreichischen Vorschriften liegt beim Spieler, während unsere Richtlinien die operativen und sicherheitsrelevanten Maßnahmen beschreiben, die wir zum Schutz von Konten und Transaktionen anwenden.

Pflichten des Kontoinhabers

Registrierung und Verifizierung

Beim Anmelden müssen korrekte personenbezogene Angaben gemacht werden. Zur vollständigen Freischaltung von Ein- und Auszahlungen kann eine Identitäts- und Adressprüfung erforderlich sein. Anfragen nach amtlichen Ausweisen, Versorgerrechnungen oder Zahlungsnachweisen sind Teil unserer standardmäßigen KYC-Verfahren.

Kontosicherheit

Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu wahren und für alle Aktivitäten auf ihrem Konto. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist unser Support-Team umgehend zu benachrichtigen. Mehrere Konten pro Person sind nicht gestattet und können zur Sperrung und zum Verlust von Guthaben führen.

Zulassungsvoraussetzungen

Der Zugang zu unseren Diensten ist auf Personen beschränkt, die in ihrer Gerichtsbarkeit die gesetzliche Altersanforderung erfüllen, in Österreich in der Regel 18 Jahre oder älter sind, und sich nicht in einem gesperrten Gebiet befinden. Die Einhaltung der lokalen Glücksspielgesetze liegt in der Verantwortung des Nutzers. Wir behalten uns das Recht vor, Registrierungen aus untersagten Rechtsgebieten zu blockieren.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Dienste müssen rechtmäßig und nach Treu und Glauben genutzt werden. Betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Absprache, die Nutzung verbotener Software oder Versuche, Spielergebnisse zu manipulieren, sind untersagt. Beleidigendes Verhalten gegenüber Mitarbeitern, Missbrauch von Aktionen und Handlungen, die die Stabilität der Plattform beeinträchtigen, können zu Kontobeschränkungen führen.

Boni und Aktionen

Allgemeine Grundsätze für Boni und Aktionen werden mit jedem Angebot veröffentlicht. Es gelten Voraussetzungen zur Teilnahme, Mindesteinzahlungsanforderungen, Beitragsregeln für die Umsatzbedingungen, maximale Einsatzlimits während des Durchspielens, Spielbeschränkungen und Fristen. Missbrauch oder Umgehung der Bonusregeln kann zur Stornierung des Bonus und zum Verlust der damit verbundenen Gewinne führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Akzeptierte Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten werden an der Kasse angezeigt. Einzahlungen werden bei Eingang gutgeschrieben, während Auszahlungen der Überprüfung unterliegen und gegebenenfalls mittels derselben Methode wie die Einzahlung bearbeitet werden. Es gelten Mindest- und Höchstgrenzen, Identitätsprüfungen und Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung. Wir können Auszahlungen vorübergehend zurückhalten, bis die KYC-Prüfung abgeschlossen ist.

Streitbeilegung

Streitfälle sollten mit relevanten Konto- und Transaktionsdaten an unser Support-Team übermittelt werden. Wir bemühen uns, Angelegenheiten schnell und fair zu klären. Kann keine interne Lösung erzielt werden, kann die zuständige Aufsichtsbehörde oder ein vereinbartes Streitbeilegungsverfahren gemäß den für das Konto geltenden Bedingungen eingeschaltet werden.

Änderungen der Bedingungen

Die Geschäftsbedingungen können periodisch aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Website bekanntgegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung. Nutzer sollten diese Bedingungen regelmäßig prüfen und können ihr Konto schließen, wenn sie den Änderungen nicht zustimmen.